Schulung Kommunikation & Konflikte in agilen Projekten

Beschreibung/Inhalt

In diesem Seminar lernen Sie anhand einer speziellen Methodik nach Rosenberg, wie Sie Ihr Kommunikations- und Konfliktverhalten stimmig zum werte- und prinzipienbasierten agilen Vorgehen gestalten können. Durch klare Kommunikation und gelöste Konflikte erhöhen sie die Leistungsfähigkeit agiler Teams und etablieren eine vertrauensvolle Atmosphäre zum selbstverantwortlichen Arbeiten.
Sie erfahren, wie sie so kommunizieren und sich streiten, dass direkte Kommunikation und konstruktive Konflikte einen wertvollen Beitrag für Ihr Projekt liefern und kein Hindernis oder notwendiges Übel bilden. Sie lernen, klarer und effektiver zu kommunizieren und damit entweder Konflikte zu vermeiden oder sie so zu lösen, dass die gemeinsame Vertrauensbasis für die Zusammenarbeit erhalten bleibt. Sie erwerben die kommunikativen Grundlagen, um einen kontinuierlichen Verbesserungsprozess in ihrem Projekt anzustoßen und am Leben zu halten - eine der Grundlagen für ein erfolgreiches agiles Projekt.
Sie erlernen nicht nur Werkzeuge zur effizienten Kommunikation. In diesem Seminar steht Ihre Persönlichkeit im Mittelpunkt: Sie reflektieren intensiv Ihr Kommunikationsverhalten und erhalten wichtige Impulse Ihre innere Haltung langfristig zu verändern. Denn es gilt: Ihre innere Haltung bestimmt langfristig Ihren Erfolg in Konflikten, die bloße Kenntnis von Werkzeugen und Methoden allein reicht nicht aus.

Einführung in das Konfliktmanagement
Definition des Begriffs Konflikt
Konflikttypen
Menschenbild im agilen Vorgehen
Ziele der Kommunikation im agilen Vorgehen
Die 4 Elemente einer Nachricht
Beobachten ohne zu bewerten
Gefühle und Interpretationen
Der Kern von Konflikten: Bedürfnisse
Erfolgversprechende Bitten
Andere verstehen ohne einverstanden zu sein
Das 6-Stühle Modell für Konfliktlösungen

Dauer
Auf Wunsch. Gerne geben wir Ihnen eine Empfehlung zur notwendigen Schulungsdauer, wenn Sie uns in der Anfrage Ihre Vorkenntnisse und Ziele nennen.
Ort
Online oder in Deutschland, Österreich und der Schweiz an Ihrem Firmensitz
Schulungsdidaktik
Nach Ihrer Wahl: Klassische Schulung mit PC-Übungen, reine Präsentation ohne PC-Übungen oder interaktiver Workshop mit Beratungsanteil